1. İletişim ve destek kanalı
Bazal Metabolizma Hesaplama web sayfası ve Android uygulaması için destek taleplerinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Uygulama bazı ülkelerde ve dillerde MetaboCalc adıyla görünebilir; ancak destek kanalı aynıdır.
Destek e-postası
Teknik sorun, hesaplama hatası, dil çevirisi önerisi, reklam/gizlilik tercihi, premium satın alma veya web sayfası geri bildirimi için aşağıdaki adrese yazabilirsiniz.
Genellikle en hızlı inceleme için e-postaya ekran görüntüsü, cihaz modeli, Android sürümü ve uygulama sürümünü eklemeniz önerilir. Kart numarası, şifre, kimlik belgesi veya özel sağlık raporu göndermeyin.
2. Hızlı yardım konuları
Aşağıdaki başlıklar en sık karşılaşılan destek taleplerini özetler. Sorununuz bu başlıklarla çözülmezse destek e-postasına yazabilirsiniz.
Yaş, boy, kilo, cinsiyet, aktivite seviyesi ve birim seçimini kontrol edin. Web ve uygulama Mifflin-St Jeor temelli tahmini sonuç üretir.
Profil bölümündeki Dil ve Bölge alanından manuel dil seçebilir veya Sistem Varsayılanı ayarına dönebilirsiniz.
Profil bölümündeki Gizlilik Tercihleri alanından reklam rızası ekranı yeniden açılabilir. Bölgeye göre bazı seçenekler değişebilir.
Google Play hesabınızı, internet bağlantınızı ve satın alma durumunu kontrol edin. Gerekirse Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullanın.
3. BMR hesaplama ve sonuç desteği
Hesaplayıcı, bazal metabolizma hızını ve günlük kalori ihtiyacını kullanıcının girdiği bilgilere göre tahmini olarak hesaplar. Sonuç ekranında BMR, kilo koruma kalorisi, kilo verme, hızlı kilo verme, kilo alma ve makro besin dağılımı gösterilebilir.
Sonuçlar neden farklı görünebilir?
- Farklı web siteleri veya uygulamalar farklı formüller kullanabilir.
- Aktivite seviyesi çarpanı günlük kalori sonucunu ciddi şekilde değiştirebilir.
- Boy/kilo birimi yanlış seçildiyse sonuç gerçekçi görünmeyebilir.
- Kas kütlesi, sağlık durumu ve yaşam tarzı gibi kişisel etkenler formülün dışında kalır.
Hatalı görünen sonuçları bildirirken
Destek talebinize yaş, cinsiyet, boy, kilo, birim sistemi, aktivite seviyesi ve hedef seçimini yazarsanız sonucu daha hızlı kontrol edebiliriz. Özel sağlık geçmişinizi paylaşmanız gerekmez.
4. Dil ve birim ayarları
Uygulama, desteklenen dillerde cihaz diline göre açılabilir. Ayrıca kullanıcı uygulama içinden manuel dil seçebilir. Türkçe cihazlarda uygulama adı Bazal Metabolizma Hesaplama olarak, diğer dillerde ise global marka yapısına uygun şekilde MetaboCalc olarak görünebilir.
Dil nasıl değiştirilir?
- Uygulamayı açın.
- Profil ekranına gidin.
- Dil ve Bölge bölümünü açın.
- Sistem Varsayılanı veya istediğiniz dili seçin.
Birim sistemi nasıl değiştirilir?
Profil bölümündeki birim ayarından kg/cm veya lb/in seçilebilir. Birim değiştiğinde uygulama hesaplama alanlarını seçilen ölçü sistemine göre düzenler.
5. Reklamlar ve gizlilik tercihleri
Uygulama, ücretsiz kullanımın sürdürülebilmesi için reklam gösterebilir. Reklam gösterimi için Google AdMob kullanılabilir. Reklamların kişiselleştirilmesi, kullanıcının bulunduğu bölgeye ve verdiği rıza seçeneklerine göre değişebilir.
Gizlilik tercihleri nasıl yönetilir?
- Profil ekranına gidin.
- Gizlilik Tercihleri alanını açın.
- Reklam rızası veya gizlilik seçeneklerini yeniden görüntüleyin.
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve benzer gizlilik düzenlemelerine tabi bölgelerde kullanıcı rızası ekranı gösterilebilir. Her bölgede aynı seçeneklerin görünmesi garanti edilmez.
7. PDF rapor, yazdırma ve paylaşım
Sonuç ekranında PDF rapor oluşturma, yazdırma veya paylaşma özellikleri bulunabilir. Bu rapor, kullanıcının hesaplama sonucunu daha düzenli şekilde saklaması veya kendi notları için kullanması amacıyla hazırlanır.
PDF paylaşımı çalışmıyorsa
- Cihazınızda PDF açabilen veya paylaşabilen bir uygulama olduğundan emin olun.
- Yazdırma için cihazda yazıcı servisi veya PDF kaydetme seçeneği bulunmalıdır.
- WhatsApp, e-posta veya diğer paylaşım uygulamalarında sorun varsa ilgili uygulamanın izinlerini ve güncelliğini kontrol edin.
PDF rapor, tıbbi rapor veya resmi sağlık belgesi değildir. Sadece hesaplama özetidir.
8. Hesaplama geçmişi ve veri silme
Uygulamadaki hesaplama geçmişi cihaz içinde saklanır. Kullanıcı geçmiş kayıtlarını tek tek silebilir veya tüm geçmişi temizleyebilir. Web hesaplayıcı tarafında tarayıcı yerel depolaması kullanılabilir; bu kayıtlar da tarayıcı ayarlarından veya sayfadaki ilgili temizleme seçeneklerinden kaldırılabilir.
Uygulamada geçmiş nasıl silinir?
- Geçmiş ekranına gidin.
- Silmek istediğiniz kayıt için silme seçeneğini kullanın.
- Tüm kayıtları kaldırmak için Profil bölümündeki Geçmişi Temizle seçeneğini kullanın.
Destek üzerinden veri silme talebi
Uygulama hesap oluşturma sistemi kullanmadığı için geliştirici tarafında kullanıcı hesabı veya sunucu verisi tutulmaz. Buna rağmen destek talebiyle paylaştığınız e-posta yazışmalarının silinmesini isterseniz durcorps@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
9. Sık sorulan sorular
Uygulama ücretsiz mi?
Uygulama ücretsiz kullanılabilir. Ücretsiz sürümde reklamlar gösterilebilir. Reklamsız kullanım için isteğe bağlı premium satın alma sunulabilir.
Hesaplama sonucu doktor veya diyetisyen görüşü yerine geçer mi?
Hayır. Sonuçlar yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Tıbbi teşhis, tedavi veya kişisel beslenme planı yerine geçmez.
Uygulama internet olmadan çalışır mı?
Temel hesaplama özellikleri cihaz içinde çalışabilir. Reklam, premium satın alma, rıza formu ve bazı paylaşım özellikleri için internet bağlantısı gerekebilir.
Türkçe dışında uygulama adı neden MetaboCalc görünebilir?
Türkiye ve Türkçe kullanıcılar için açıklayıcı isim olarak Bazal Metabolizma Hesaplama korunur. Global pazarlarda daha kısa ve marka odaklı görünüm için MetaboCalc adı kullanılabilir.
Reklam tercihlerini değiştirebilir miyim?
Bölgenizde geçerli gizlilik seçeneklerine bağlı olarak Profil ekranındaki Gizlilik Tercihleri bölümünden reklam rızası ekranını yeniden açabilirsiniz.
Destek talebine hangi bilgileri eklemeliyim?
Cihaz modeli, Android sürümü, uygulama sürümü, sorunun oluştuğu ekran ve mümkünse ekran görüntüsü ekleyin. Kart bilgisi, şifre, kimlik numarası veya gereksiz sağlık verisi göndermeyin.
10. İlgili sayfalar
Gizlilik, kullanım şartları ve hesaplayıcı sayfalarına aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.